Tilausehdot

Yleistä

Makumatka J and K avoin yhtiö (y-tunnus: 295661-3) eli kinuskilla.fi myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 01.01.2021 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen, kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvolisäveron, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Tilaaminen

Voit tilata tuotteita verkkokaupassamme siirtämällä ne ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme ja tietosuojaehtoihin. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi, kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimituskulut sisältävät pakkauskulut. Verkkokaupan tilaukset noudetaan toimipisteeltämme.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomessa ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-7 arkipäivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Mikäli toimitusaika on pidempi varasto virheen tai vastaavan virheen vuoksi ilmoitamme siitä teille ja toimitamme tuotteet mahdollisimman pian. Emme vastaa toimituksen viivästymisen aiheuttamista kustannuksista.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Noudettua ruoka-annosta ei voi palauttaa. Mikäli haluatte reklamoida ruoka-annoksesta, tai vaatia hyvitystä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostitse.

Jos tuotetta ei ole vielä ehditty lähettää, tilaus voi olla mahdollista peruuttaa. Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostilla tai puhelimitse 48 tuntia ennen toimitusta.

Jos tuotteet on ehditty jo valmistaa, ei peruuttaminen ole mahdollista.

Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Asiakas on aina vastuussa tuoteen sopivuudesta, joten varmistathan tuotteen sopivuuden aina ennen tilausta.

Ostaessaan lahjakortin asiakas hyväksyy ostohetkellä voimassa olevat yleiset toimitusehdot.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

Asiakaspalvelun sähköpostiosoite: myynti@kinuskilla.fi

Asiakaspalvelun puhelinnumero arkisin ja lauantaisin: 044 365 2832